问题现象
用户想要在资源管理器中手动删除.tib/.tibx备份存档,或修改Acronis配置文件,例如,调整警报设置或更改服务的默认端口。
操作失败,并显示“访问被拒绝”错误:
文件夹访问被拒绝
您需要许可权才能执行此操作
问题原因
Acronis自我保护可能会拒绝访问Acronis文件。
自我保护是Active Protection的一部分,可以防止对软件进程,注册表记录,可执行文件和配置文件以及位于本地文件夹中的备份进行未经授权的更改。
如果客户已将活动保护计划应用到设备(在Acronis Cyber Backup 12.5中)或激活了保护计划中的防病毒和反恶意软件保护模块(在Acronis Cyber Protect 15和Acronis Cyber Protect Cloud中),则默认启用此选项。
:bangbang: 我们不建议禁用此功能。
解决方法
要执行一次性操作,请暂时禁用计算机的Acronis自保护功能。请参阅以下说明:
Acronis Cyber Backup 12.5
1.在管理服务器->设备中, 选择要在其中进行更改的计算机
2.单击“主动保护”, 然后单击“编辑”以编辑“主动保护”计划
3.禁用 自我保护 开关并保存更改
:bangbang: 确保在应用所需的更改后立即启用自我保护,以避免病毒或攻击者的不必要干预。
要定期更改Acronis文件,例如使用脚本清理备份存档,请调整自我保护设置以允许通过特定进程修改本地备份。展开以下各节以获取说明:
Acronis Cyber Backup 12.5:
1.在管理服务器->设备中, 选择要在其中进行更改的计算机
2.单击“主动保护”, 然后单击“编辑”以编辑“主动保护”计划
3.单击保护选项部分。在“备份”中,禁用自我保护。在窗口“允许修改备份的进程”窗口中,以驱动器号开头指定进程可执行文件的完整路径。。例如,对于大多数批处理文件,该过程为C:\Windows\System32\cmd.exe。
:bangbang: 以cmd.exe为例。请注意,允许此过程访问备份可能会带来安全风险。确保仅允许安全进程修改备份