问题现象

在备份到磁带期间，您将获得以下交互“找不到磁带以继续备份”。您在驱动器或磁带库中有一块具有可用空间的磁带，但是单击“确定”后，您会看到交互返回。

问题现象

在备份到磁带期间，您将获得以下交互“找不到磁带以继续备份”。您在驱动器或磁带库中有一块具有可用空间的磁带，但是单击“确定”后，您会看到交互返回。

问题原因

问题的根本原因是可用磁带不在指定为备份目标的磁带集区中。

解决方法

将磁带移到备份计划中指定的集区中。如果使用可补充池（例如，默认集区Acronis），则可以将磁带移至“空闲磁带”集区。在这种情况下，备份期间将完全覆盖它。

您可以在此处的用户指南中找到有关使用池的更多信息。

更多信息

如果问题仍然存在，请执行以下操作：

1. 备份文件C:\Program Files\Acronis\ARSM\arsm.config
2. 编辑它并按如下所示更改行以激活tape_select通道的调试日志 ：
   < channel id="tape_select" level="info" enabled="true" type="logscope" maxfiles="30" compress="old" oneday="true"/ />
   < channel id="tape_select" level="debug" enabled="true" type="logscope" maxfiles="30" compress="old" oneday="true"/>
3. 重新启动Acronis可移动存储管理服务。
4. 重现问题并收集系统信息
5. 在备份控制台的“磁带管理”部分中，对驱动器中的磁带进行截图，然后将收集的信息与Acronis客户中心联系。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61540