创建特殊的注册表项来解决这个问题。

问题现象

1. 在计算机上安装 Acronis Cyber​​ Backup 12.5 后，不会立即检测到某些 USB 驱动器/密钥，驱动器需要 2-5 分钟才能获得盘符并可以在 Windows 资源管理器中访问。
2. 如果您停止 Acronis Managed Machine 服务，则会立即检测到相同的 USB 驱动器。

问题原因

硬件不兼容：某些特定设备错误的处理由 Acronis 产品组件发出的标准命令。

解决方法

要解决此问题，请执行以下操作：

1. 打开Windows 注册表编辑器：开始-> 搜索 -> 输入regedit.exe并按 Enter；
2. 创建以下注册表项和子项：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis\KLib
   类型：REG_DWORD
   名称：DisableATAIDForExternal
   价值：1
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Acronis\KLib
   类型：REG_DWORD
   名称：DisableATAIDForExternal
   价值：  1
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis\KLib
   类型：REG_DWORD
   名称：DisableReadCap16
   价值：  1
   
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Acronis\KLib
   类型：REG_DWORD
   名称：DisableReadCap16
   价值：  1
   

3. 重启系统。

更多信息

如果所描述的解决方案没有帮助，请从受影响的计算机收集Acronis 系统信息并联系安克诺斯技术服务中心。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61531