问题现象

备份活动失败，提示以下信息：

中文日志：
“实例 '<name>' 被跳过，因为它已经被备份了”
“位于 Exchange 服务器 <名称> 上的数据库 <名称>' 的备份已被跳过”

英文日志：
"Instance '<name>' is skipped because it is already being backed up"
"The backup of database <name>' located on Exchange server <name> was skipped"

问题原因

Exchange 数据库被另一个备份进程锁定，如果此时此服务器上正在运行其他备份工具，则会出现此问题。

解决方法

1. 检查是否正在备份指定的 Exchange 数据库以及启动备份的备份工具：
   • 在控制面板-> 程序和功能下检查已安装的软件；
   • 使用进程监视器查找在指定时间运行的备份软件的进程。

2. 如果有其他备份工具启动备份，请修改备份计划以避免重叠。请参阅文档中有关备份计划的详细信息：Acronis Cyber​​ Backup 12.5:schedule。

3. 检查 Exchange 数据库的状态，在Exchange management shell中，输入：

   get-mailboxdatabasecopystatus
   

FailedAndSuspended 状态表示数据库存在问题。

如果问题仍然存在，请从受影响的机器上收集系统信息并联系支持人员：

• Acronis Cyber​​ Backup 12.5：如何收集系统信息

原文链接：https://kb.acronis.com/content/63173