问题现象

1. 您创建了一个备份计划来备份 Mac 机器并启用选项“如果计算机关闭，则在计算机启动时运行遗漏的任务”。
2. 计算机在备份计划的备份时间内处于睡眠模式。
3. 计算机从睡眠中唤醒后，备份计划未启动，同时警报中出现以下警告：

中文日志：
备份状态未知
备份代理在计划的备份时间脱机，在备份代理联机之前，设备备份的状态将是未知的。

英文日志：
Backup status is unknown
The backup agents was offline at a scheduled backup time. The status of the device backups will be unknown until the backup agent becomes online.

问题原因

产品中的问题。

在早期版本中， 只有当 Mac 计算机实际关闭或重新启动时，如果计算机关闭，在计算机启动时运行遗漏的任务选项才有效。在这种情况下，睡眠/唤醒不被视为关闭。

此问题仅适用于 macOS。

解决方法

问题已修复：从 Acronis Cyber​​ Protect Cloud 20.09 (Agent 24476) 和 Acronis Cyber​​ Protect 15 开始，产品以与启动事件相同的方式处理 Mac 上的睡眠/唤醒事件。

对于早期版本，有两种解决方法：

• 重新安排备份，以便 Mac计算机在安排的备份开始时间期间不处于睡眠状态。
• 完全关闭 Mac 计算机而不是使用睡眠模式。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/65322