问题现象

VMware 虚拟机的备份、恢复或复制失败，提示如下：

中文日志：
VMware_VDDK：[NFC 错误] NfcNewAuthdConnectionEx：无法连接到对等方。错误：无法连接到服务器

英文日志：
VMware_VDDK: [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer. Error: Failed to connect to server

在 11.7 版中：

中文日志：
错误代码：14009
模块：0
行信息：c61573f663f5d75d
字段：$module：esx_srv_glx_pic_44190
消息：NBD_ERR_NETWORK_CONNECT

英文日志：
Error code: 14009
Module: 0
LineInfo: c61573f663f5d75d
Fields: $module : esx_srv_glx_pic_44190
Message: NBD_ERR_NETWORK_CONNECT

在 12.5 和 15.0 版中：

中文日志：
LineInfo: 0xc61573f663f5d7ca
错误0xd: 您无权访问此文件

英文日志：
LineInfo: 0xc61573f663f5d7ca
Error 0xd: You do not have access rights to this file

问题原因

该错误表示网络设置不正确：虚拟设备无法使用从 vCenter 获得的注册名称连接到 ESX(i) 主机。

需要做如下检查：

1. 请注意错误消息中指定的主机名或 IP 地址。
2. 打开 vSphere 客户端并建立与 ESX(i) 主机或 vCenter 的连接。
3. 导航到虚拟设备并打开控制台选项卡：
   在 Acronis Cyber​​ Backup 12.5 中：Ctrl+Alt+F2
   在 Acronis Cyber​​ Backup 11.7 中：Ctrl+Shift+Alt+Space+F2
4. Ping ESX 主机或 vCenter：

   ping hostname_of_ESX
   

   或

   ping IP_of_ESX
   

如果您有 DNS 问题，ping 命令将不会成功。

要退出控制台，请按Alt+F1。

解决方法

1. 确保虚拟设备位于正确的子网中。要检查和更改网络设置，请在 vSphere 客户端中打开虚拟设备控制台。
2. 确保所需的端口已打开。检查 ESXi 主机上的防火墙设置，适用于 VMware 的 Acronis Cyber​​ Backup 代理（Appliance虚拟设备和 Windows 代理）需要成功连接到 ESXi 主机上的标准 TCP 端口 902。

如果您无法找到并解决问题，您可以在虚拟设备主机文件中指定 ESX(i) 的 IP 作为解决方法：
1) 要打开虚拟设备的控制台，请按：
在 Acronis Cyber​​ Backup 12.5 中：Ctrl+Alt+F2
在 Acronis Cyber​​ Backup 11.7 中：Ctrl+Shift+Alt+Space+F2
2) 要打开主机文件，请输入：

vi /etc/hosts

3) 要进入编辑模式，请按“O”键。
4) 写入管理服务器的 IP 地址和名称：

XXX.XXX.XXX.XXX 主机名

5)要保存更改，请按 Escape 并输入：

:x

6) 按 Enter。
7) 要退出控制台，请按 Alt+F1

重试该操作，现在应该可以成功运行了。

更多信息

也可以看看：

• Acronis Cyber​​ Backup 12.5：如果代理安装在非英语本地化的 Windows 上，ESXi 虚拟机备份会失败并显示错误“您无权访问此文件”
• Acronis Cyber​​ Backup Advanced 11.7：vSphere 6.5 支持

原文链接：https://kb.acronis.com/content/60505