问题现象

保留规则执行失败：

中文日志：
错误代码：22
模块：309
行信息：0x8D165E86FB81959B
字段：{"CommandID":"08BE2B76-A95F-4FD4-AC32-AF26210E3A33","$module":"staging_command_vsa64_8515
命令执行失败：" 应用保留规则
------------------------
错误代码：13
模块：250 
LineInfo：0xB28C8AE39D242300
字段：{"$module":"staging_command_vsa64_8515"}
消息: POR: 找不到属性“ArchiveName”。

英文日志：
Error code: 22
Module: 309
LineInfo: 0x8D165E86FB81959B
Fields: {"CommandID":"08BE2B76-A95F-4FD4-AC32-AF26210E3A33","$module":"staging_command_vsa64_8515"}
Message: TOL: Failed to execute the command. Applying retention rules
------------------------
Error code: 13
Module: 250
LineInfo: 0xB28C8AE39D242300
Fields: {"$module":"staging_command_vsa64_8515"}
Message: POR: Property 'ArchiveName' cannot be found.

问题原因

产品中的问题。

解决方法

该问题已在 Acronis Cyber​​ Backup 12.5 的更新 3.2（内部版本 11010）中得到修复，请更新到最新版本。

收集信息

如果更新后问题仍然存在，请从受影响的代理机器收集系统信息，并联系安克诺斯技术服务中心。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/61026