现象

Exchange邮箱的备份和/或恢复失败，消息如下：

Cannot open public folder or mailbox user@domain.com

Access is denied.

Failed to connect to Microsoft Exchange API using url '{0}'

uri: https://%my_public_domain_address%/EWS/Exchange.asmx

Where %my_public_domain_address% is your public mail server address.

问题原因

Exchange配置不正确，内部URL指向您的公用邮件服务器地址。
Acronis Cyber Backup在恢复期间使用Exchange Web服务（EWS）的URL，并从Exchange获取此设置。
要验证环境中的当前设置，请打开Microsoft Exchange命令行管理程序并运行以下请求：
Get-WebServicesVirtualDirectory
查看输出中的内部URL参数。
内部URL应指向：
1）如果这是独立的Exchange server：
精确到该机器的FQDN
https://server.domain.local/EWS/Exchange.asmx

2）如果那是集群的一部分
指向群集中CAS节点的内部URL（具有CAS角色的一个节点的主机名）

解决方法

作为一种解决方法，您可以在Acronis注册表设置中强制使用正确的EWS Uri。
1.检查这是独立服务器还是群集，以查找所需的URI。
如果是独立服务器，请使用Exchange服务器的FQDN，例如：https://myserver.domain.local/EWS/Exchange.asmx
其中myserver.domain.local是Exchange服务器的FQDN。
如果是群集，请将Exchange节点的FQDN与CAS角色一起使用，例如：https://myexch02.domain.local/EWS/Exchange.asmx
其中myexch02.domain.local是具有CAS角色的Exchange节点的FQDN。
2.配置URI以访问当前服务器上的EWS：
1）在Exchange计算机上打开Windows注册表编辑器（regedit），然后转到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Acronis\BackupAndRecovery\ArxAgent\Settings\
2）创建一个名为EwsUri的新字符串值，并将以下值设置为步骤1中的值。
DO NOT put url that you found in Internal-Url from output of Get-WebServicesVirtualDirectory
3）重新尝试备份恢复。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/65653