#593 Acronis Cyber Protect:Acronis 服务未运行或连接到 Acronis Agent 失败并显示“无法建立本地连接”

icon孙锋在 2021-10-28 上午11:20 编写
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现象

Acronis Cyber Protection 控制台中的 Acronis 代理端处于脱机状态,或者您收到一条错误消息,指出 Acronis 服务未运行,或者与 Acronis 代理端的连接失败并显示“无法建立本地连接”

解决方案

检查 Acronis Managed Machine 服务 并启动它:

  • 打开服务程序 (开始-运行 -> services.msc):

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  • 服务窗口,右击 Acronis Managed Machine 服务并检查其是否运行

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  • 如果该服务未启动,请右键单击它并选择启动:

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如果 Acronis Managed Machine Service 无法启动并显示“错误 1068:依赖服务或组无法启动”:

这意味着它所依赖的服务无法启动。
1.右键单击Acronis Managed Machine Service,单击属性并检查依存关系
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2.确保列出的服务正在运行。 如果没有,请手动启动它们!
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如果问题出在其它服务,并非 Acronis 服务上,请与 Microsoft 联系检查服务未启动的原因。

如果 Acronis Managed Machine Service 无法启动并显示“错误 2:系统找不到指定的文件”:

这意味着无法访问服务可执行文件 (mms.exe) - 例如 它已被删除、移动、或它所在的磁盘已脱机等。

右键单击 Acronis Managed Machine Service,单击属性,然后单击常规选项卡。 检查可执行文件的路径:

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确保 mms.exe 文件位于指定的位置。 如果不是,请把它放在那里。 也可以重新运行安装程序并选择修复:

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如果 Acronis Managed Machine Service 启动失败,报错误5:访问被拒绝

这意味着当前用户由于权限不足无法运行服务可执行文件 (mms.exe):

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如果 Acronis Managed Machine Service 启动失败,报错误 1069:服务由于登录失败未启动

这意味着运行服务的用户帐户被做过修改(例如密码已过期)。

右键单击 Acronis Managed Machine Service,单击属性,然后单击登录选项卡。 修改帐户凭据以匹配当前凭据:

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原文链接:https://kb.acronis.com/content/26419


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