现象

磁盘/卷备份失败：

The SnapAPI kernel module is not loaded for the kernel currently running on the system.

原因

Acronis SnapAPI 模块负责硬盘上的所有 Acronis 软件 I/O 操作。在 Acronis Linux 代理程序安装期间，SnapAPI 模块针对当前正在运行的操作系统内核进行编译。

如果存在 1 个以上的内核并且下次启动机器时另一个内核会启动，dkms_installer 将尝试在操作系统启动时为这个另外的内核安装 SnapAPI：在每次操作系统启动时重建 SnapAPI 以匹配该内核并提供代理程序使用有效的 SnapAPI 模块进行备份。

如果内核不满足 Linux 代理程序安装的先决条件，Linux 代理程序将仅适用于文件级备份计划，磁盘/卷备份将失败。

在 dkms.txt（sysinfo 根文件夹）日志中，可能会发现类似于：无法找到包含安装所需内核源的目录“/lib/modules/kernel-build-name/build”的信息。

满足机器上使用的每个内核版本的 Linux 代理程序安装要求，或禁止其他内核在启动时加载（如果可能）。