问题现象

当从一台由已安装Acronis Backup agent的操作系统模板部署一台计算机后，计算机可以成功注册，但无法出现在Acronis备份控制台的设备列表中。

原因

由于新部署的计算机的MachineID与Acronis 备份控制台中现有的计算机MachineID重复，导致只能有一台计算机出现在设备列表中。

处理方案：

在模板中更改MachineID，使其每次部署时都生成新的MachineID，步骤如下：

1.准备计算机模板（安装guest os和所需的应用程序）

2.将Acronis Backup agent 安装到模板中

3.停止Acronis Managed Machine Service (net stop mms)

4.清除软件注册表值或软件配置项

适用于Windows的说明

在计算机上打开注册表编辑器：“开始”>“运行”>“regedit”
导航到以下位置：
HKLM\Software\Acronis\BackupAndRecovery\Settings\MachineManager
并删除以下子项的值

• MMSCurrentMachineID
• InstanceID
  
  
  

适用于macOS的说明

导航到以下位置：
/Library/Application Support/Acronis/Registry/BackupAndRecovery.config
删除以下值

• InstanceID
• MMSCurrentMachineID

适用于Linux的说明

导航到以下位置：
/etc/Acronis/BackupAndRecovery.config
删除以下值

• InstanceID
• MMSCurrentMachineID

5.从“设置”->“代理”中将计算机从管理服务器中删除。 这一步是用来清理第一次注册的原始id，以便从同一模板部署的其他计算机实例在Acronis Backup中不会产生重复项：



6.模板准备完成。

现在，从模板配置新的计算机实例时，必须执行以下步骤才能在管理服务器上注册备份代理：

• 启动Acronis Managed Machine service服务 (net start mms)
• 通过register_agent.exe实用程序在管理服务器上注册代理（有关所有类型代理的说明，请参见 https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/17 ）：
  • Register_agent.exe –o register –a [管理服务器的地址]。请参阅QA lab的测试环境示例（10.250.193.191是管理服务器的地址）：

另请参考：相同 ID 的客户端已经创建 "或 "代理端已经注册