现象

备份或复制到NAS失败，提示：
Network operation failed

| error 0x40015: Network disconnected.
| line: 0x8af64b2c0920f800
| file: d:\642\core\resizer\archive3\archive3_error.cpp:194
| function: `anonymous-namespace'::ConvertArchive3Error
| $module: common_archive_addon_vsa64_24647
|
| error 0x29b1399: Network operation failed
| line: 0xc3bc4c1eb2299b14
| file: d:\642\enterprise\applications\archiving\storages\archive3\src\archive3.cpp:362
| function: `anonymous-namespace'::CoOpenArchive
| function: archive_open
| $module: common_archive_addon_vsa64_24647

问题原因

在尝试打开存档文件期间，网络断开连接。

解决方法

1.确保NAS可用并可从代理计算机访问。检查是否可以使用本机操作系统方法（例如，通过Windows资源管理器）将数据从代理计算机复制到NAS。
2.更新NAS固件。

如果建议的步骤无助于解决问题，请从受影响的代理计算机收集Acronis系统信息（Acronis Cyber Protect 15 - 单击此处获取说明，Acronis Cyber Cloud - 单击此处）并联系Acronis客户中心。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/67785