#612 Acronis Cyber​​ Backup:活动失败并出现错误“帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST :443/bc/idp/token HTTP/1.1”和各种 HTTP 响应(504、503、500、404、 302)

iconRemoved User在 2021-12-1 下午6:12 编写
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问题现象

活动因以下错误之一而失败:

中文日志:
帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:504
帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:503
帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:500
帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:404
帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:302

英文日志:
The account server HTTP request failed. Request: POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 504
The account server HTTP request failed. Request: POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 503
The account server HTTP request failed. Request: POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 500
The account server HTTP request failed. Request: POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 404
The account server HTTP request failed. Request: POST <DC URL>:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 302

完整报错信息示例:

中文日志:
错误代码:43319297
字段:{"$module":"account_server_client_macia64_15300","HttpStatus":429}
消息:帐户服务器 HTTP 请求失败。请求:POST -:443/bc/idp/token HTTP/1.1,响应:429 <html> 
429 请求
过多429 请求过多

英文日志:
Error code: 43319297
Fields: {"$module":"account_server_client_macia64_15300","HttpStatus":429}
Message: The account server HTTP request failed. Request: POST -:443/bc/idp/token HTTP/1.1, response: 429 <html>
429 Too Many Requests
429 Too Many Requests

问题原因

数据中心正在进行维护。

解决方法

稍后重试该活动(例如 15 分钟后),如果问题仍然存在,请收集以下信息并联系技术支持:

  1. HAR日志
  2. 云账号名称。

原文链接:https://kb.acronis.com/content/63171

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