由 介绍
Windows 7 的支持已于 2020 年 1 月 14 日结束， 运行 Windows 7 的计算机将不再收到 Microsoft 的软件更新，包括安全更新。Microsoft 强烈建议用户升级到受支持的 Windows 10 版本。
Acronis Cyber Protect Home Office 和 Acronis Cyber Protect 15 支持 Windows 7，前提是安装了必要的安全更新。
解决方案
请在您的 Windows 7 系统上安装以下安全更新。它们是 Acronis 产品安全组件正常运行所必需的。
- KB4490628： https://support.microsoft.com/en-us/topic/servicing-stack-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-sp1-march-12-2019-b4dc0cff-d4f2-a408-0cb1-cb8e918feeba
- KB4474419： https://support.microsoft.com/en-us/topic/sha-2-code-signing-support-update-for-windows-server-2008-r2-windows-7-and-windows-server-2008-september-23-2019-84a8aad5-d8d9-2d5c-6d78-34f9aa5f8339
Acronis Cyber Protect 15 和 Acronis Cyber Protect Home Office（早于 39703 的版本）
- Windows 7 扩展安全更新 (ESU)。关于 ESU 的注意事项：
1) ESU 不是免费的。ESU 是 Microsoft 提供的一项付费服务，不是 Acronis 的。
2) ESU 仅适用于 Windows 7 的专业版、企业版和教育版。具有生态系统合作伙伴服务提供 (EPSO) 支持合同的 Windows 7 Embedded（嵌入式 ）用户也可以购买和使用 ESU。
Windows 7 Starter（入门版）、Home Basic（家庭基本版）、Home Premium（家庭高级版） 的用户无法获得 ESU。Microsoft 未将 Windows 7 Ultimate（旗舰版）列为符合 ESU 的条件。有非官方报道称，ESU 可以在 Ultimate 版上运行。
3) ESU 只能通过批量许可服务中心 (VLSC) 和云解决方案提供商 (CSP) 获得。普通家庭用户无法从 Microsoft 的在线商店购买。
4) 要了解更多有关 ESU 的信息，请访问常见问题页面 https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-更新常见问题解答
请在下面找到该文档关键部分的直接链接：
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq#when-will-the-esu-offer-be-available-
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq#which-editions-of-windows-7-are-eligible-for-esu-
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq#how-can-edu-customers-purchase-windows-7-esu-
https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-7-eos-faq/windows-7-extended-security-updates-faq#what-are-the-coverage-dates-for-the-three-windows-7-esu-skus-
5) 从 Build 39703 开始，Acronis Cyber Protect Home Office 不需要安装 ESU。