问题现象
当您尝试创建、编辑或应用保护计划时,会出现警报:
中文提示:
保护计划 <plan_name> 由于许可问题已从 <device> 撤销。
英文提示:
Protection plan <plan_name> has been revoked from <device> due to a licensing issue
问题原因
分配给受影响机器的配额不包括保护计划中选择的功能。
故障排查
- 检查配额是否分配给机器(在设备选项卡 - 服务配额下);
有关详细信息,请参阅更改机器的服务配额 。 - 查看保护计划并确保所选配额涵盖该功能。要了解有关高级保护包涵盖的功能的更多信息,请参阅 Cyber Protect 服务和高级保护包。有关旧版本中产品功能的更多信息,请参阅 Acronis Cyber Protection 版本 ,为机器分配合适的配额或修改保护计划以排除配额未涵盖的功能。
最常见的问题:
- 如果您要进行应用程序感知备份,请确保为设备分配了服务器(或更高)配额。
(!)即使 SQL/Exchange 安装在 Workstation OS 上,应用感知备份也需要服务器配额。 - 名称中带有“ (included features) ”的配额不包括备份功能:
- 如果您启用了高级功能,请确保您拥有高级包或高级版。
- 如果您启用了保护功能(例如防病毒和反恶意软件等),请确保您使用的是保护版本(旧版许可)。