#669 Acronis Cyber​​ Protect:警报“由于许可问题,设备的保护计划已被撤销”

iconRemoved User在 2022-3-11 上午10:21 编写 ( iconRemoved User在 2022-3-11 上午10:26 更新 <历史> )
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问题现象

当您尝试创建、编辑或应用保护计划时,会出现警报:

中文提示:
保护计划 <plan_name> 由于许可问题已从 <device> 撤销。

英文提示:
Protection plan <plan_name> has been revoked from <device> due to a licensing issue

问题原因

分配给受影响机器的配额不包括保护计划中选择的功能。

故障排查

  1. 检查配额是否分配给机器(在设备选项卡 - 服务配额下);
    clip-20220311092454.png
    有关详细信息,请参阅更改机器的服务配额
  2. 查看保护计划并确保所选配额涵盖该功能。要了解有关高级保护包涵盖的功能的更多信息,请参阅 Cyber​​ Protect 服务和高级保护包。有关旧版本中产品功能的更多信息,请参阅 Acronis Cyber​​ Protection 版本 ,为机器分配合适的配额或修改保护计划以排除配额未涵盖的功能。

最常见的问题:

  • 如果您要进行应用程序感知备份,请确保为设备分配了服务器(或更高)配额。
    (!)即使 SQL/Exchange 安装在 Workstation OS 上,应用感知备份也需要服务器配额。
  • 名称中带有“ (included features) ”的配额不包括备份功能:
    clip-20220311091830.png
  • 如果您启用了高级功能,请确保您拥有高级包或高级版。
  • 如果您启用了保护功能(例如防病毒和反恶意软件等),请确保您使用的是保护版本(旧版许可)。

原文链接:https://kb.acronis.com/content/69323


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