问题现象

1. 您安装了 Acronis Cyber​​ Protect 管理服务器并登录到本地 Web 控制台。
2. 使用 Internet Explorer 11，您尝试激活离线管理服务器：通过文件激活 ->我没有激活文件 ->下载注册文件。
3. 单击下载注册文件时，不会从云控制台下载文件，也不显示错误消息。
   

问题原因

产品中的问题。

解决方法

此问题已在 Acronis Cyber​​ Protect 15 Update 4（内部版本 29240）中得到修复。

早期版本的解决方法：该问题仅在 Internet Explorer 11 中出现，请使用其他浏览器下载注册文件。可以在产品文档中找到支持的浏览器列表：请参阅支持的 Web 浏览器。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/69935