问题现象

1. 您在计算机上安装了管理服务器，然后注册并激活了此管理服务器，并为其分配了一些许可证。
2. 您将已安装了管理服务器的计算机重新安装了操作系统或重新安装了 Acronis Cyber​​ Protect 管理服务器；
3. 重新安装后，无法从云控制台取消注册“旧”管理服务器以将许可证分配给“新”管理服务器。此外，不能从“旧”管理服务器取消分配许可证。

问题原因

产品实施的细节：对于 29240 之前的版本，无法取消注册不存在的管理服务器。

解决方法

此问题已在 Acronis Cyber​​ Protect 15 Update 4（内部版本 29240）中得到修复。在此版本中，现在可以取消注册不再存在的管理服务器。

对于较旧的版本，请使用以下解决方法：

1. 在具有 Internet 访问权限的计算机上，登录到云中的 Acronis Cyber​​ Protection 服务控制台，然后单击 设置 > 许可证使用。
2. 导航到“旧”管理服务器，然后单击 取消注册-> 单击 我无权访问管理服务器。

在此之后，您可以将管理服务器安装在不同的机器上，就像是第一次安装一样。如果您希望能够在同一台计算机上安装管理服务器，请联系安克诺斯技术服务中心。

更多信息

如果您计划在管理服务器的机器上重新安装操作系统和/或重新安装管理服务器，建议在操作前取消注册管理服务器：请参阅取消注册管理服务器。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/69967