#687 Acronis Cyber​​ Protect 15:Acronis Cyber​​ Protect - Backup Standard 或 Backup Advanced 许可证显示“维护已过期”

iconRemoved User在 2022-4-7 下午12:15 编写
  编辑(登录)
  收藏
  响应调查   响应调查

  主题

问题现象

  1. 您已向Acronis Cyber​​ Protect 15 管理服务器添加了具有有效维护的Acronis Cyber​​ Protect 15 - Backup Standard 或 Acronis Cyber​​ Protect 15 - Backup Advanced 许可证(任何工作负载类型)
  2. 在设置 -> 许可证 -> 管理中检查许可证详细信息时,维护显示为已过期:
    clip-20220407111058.png

  3. 如果您在 Acronis 帐户中检查许可证,维护到期日期则显示正确。

要么

  1. 您更新了 Acronis 帐户中 Acronis Cyber​​ Protect 15 - Backup Standard 或 Acronis Cyber​​ Protect 15 - Backup Advanced(任何工作负载类型)的维护,正确显示新的维护到期日期。
  2. 同步许可证后,管理服务器仍将维护显示为已过期。

问题原因

产品中的问题。

解决方法

此问题已在 Acronis Cyber​​ Protect 15 更新 2(内部版本 26981)中得到修复,请更新到最新版本。

对于早期版本:如果维护到期日期在Acronis 帐户下显示正确,则可以安全地忽略许可证中有关过期维护的错误信息。

更多信息

请记住以下限制:

  1. 如果装有 管理服务器的机器未连接到 Internet,则不会显示维护到期日期。
  2. 当 管理服务器连接到 Internet 时,有关维护到期的信息可能需要 1-2 天才能更新。

原文链接:https://kb.acronis.com/content/68167

 附加文件     - [1]


 添加评论