问题现象

您想在管理服务器中使用 Acronis Agent 注册计算机。注册失败，您检查 Acronis Managed Machine 服务并看到它已停止。

当您尝试启动服务时，您会看到此错误（记录在 Windows 事件日志中）：

中文提示：
错误 0xb9000b：无法初始化网络模块。
| 跟踪级别：错误
| 行：0xb957662f70a242f 
| 文件：e:\327\enterprise\service\impl\server.cpp:678 
| 函数：Core::ServerImpl::StartNetworkServer 
| $模块：mms_vsa64_12420 
| 
| 错误 0x30002：无法绑定
| 行：0xe6f03fbb500414fa 
| 文件：e:\327\enterprise\common\async_ipc\async\io_base_libevent.cpp:371 
| 函数：AsyncIpc::Libevent::IoBase::Activate 
| $模块：asyncipc_vsa64_12420

英文提示：
Error 0xb9000b: Failed to initialize network module.
| trace level: error
| line: 0xb957662f70a242f
| file: e:\327\enterprise\service\impl\server.cpp:678
| function: Core::ServerImpl::StartNetworkServer
| $module: mms_vsa64_12420
|
| error 0x30002: CannotBind
| line: 0xe6f03fbb500414fa
| file: e:\327\enterprise\common\async_ipc\async\io_base_libevent.cpp:371
| function: AsyncIpc::Libevent::IoBase::Activate
| $module: asyncipc_vsa64_12420

问题原因

Acronis Agent 所需的端口 9850 被其他软件使用。

解决方法

检查哪个软件使用端口 9850。

在 Windows 中：

1. 运行：

   netstat -ant | findstr 9850
   

   查找监听9850的进程的PID
2. 运行：

   tasklist /fi "pid eq <PID>
   

   其中 是在步骤 1 中找到的进程 ID。

在 Linux 中：

1. 运行：

   netstat -tanp | grep 9850
   

   查找监听9850的进程的PID
2. 运行：

   ps -p <PID> -o comm=
   

   其中 是在步骤 1 中找到的进程 ID。

从 Acronis Cyber​​ Cloud 21.01 (Build 26226) 和 Acronis Cyber​​ Protect 15 Build 26172 开始，可以在安装代理后更改端口 9850。

1. 打开以下文件进行编辑：

   C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\MMS\user.config
   

2. 在network section添加以下行：

   <async_ipc_mms_port>9850</async_ipc_mms_port>
   

   

3. 根据您的需要将9850更改为其他的端口，并将更改保存到文件中。

4. 重新启动Acronis Managed Machine Service。

对于早期版本，无法更改 Acronis Agent 的此端口，请更改第三方应用程序的设置以使用其他端口。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/63212