#798 Acronis Cyber​​ Protect 15:管理服务器强制注销后再次注册时失败。

iconRemoved User在 2022-7-19 下午2:50 编写 ( icon张宏邦在 2023-8-30 下午12:26 更新 <历史> )
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问题现象

安装了Acronis Cyber​​ Protect 15管理服务器并已注册,强制注销后再次注册时失败,出现类似但不局限于如下的报错:
clip-20220719133159.png

解决方法

上述问题需要升级到Acronis技术团队进行处理,升级问题时需要提供以下信息:
1、使用的Acronis Account账号;
2、详细描述复现问题的操作步骤;
3、创建一个API token并提供给Acronis技术团队。
创建API token方法:
1)登录 Acronis Cloud 帐户 (https://cloud.acronis.com/login) 并单击“管理帐户”;
clip-20220719134254.png
2)帐户页面加载后,转到设置 > API 客户端 > 创建 API 客户端;
clip-20220719134432.png
3)为 API 客户端提供您想要的任何名称 > 下一步;
clip-20220719134551.png
4)共享生成的 Client ID、Secret 和 Data center URL。
clip-20220719134639.png


另请参考:https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/692


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