问题现象

1. 当您尝试在 设置 >许可证使用情况 中管理许可证时，没有任何反应。界面只是闪烁但无法分配或撤销许可证，同时也不显示错误消息。
2. 就像正确分配了许可证一样执行保护计划。
3. 在account_server.log（位于 \ProgramData\Acronis\AccountServer\Logs中）中，您会看到类似于以下内容的错误消息：

中文日志：
{"level":"error","time":"2020-10-14T15:21:49.8499212+02:00","msg":"无法释放资源：无法更新资源：无法签署资源表：更新表资源签名失败：sql：行已关闭“

英文日志：
{"level":"error","time":"2020-10-14T15:21:49.8499212+02:00","msg":"can't release resource: can't update resource: cannot sign resources table: fail to update table resources signature: sql: Rows are closed"

问题原因

产品中的问题。

解决方法

此问题已在 Acronis Cyber​​ Protect 15 Update 1（内部版本 26172）中得到修复，请更新到最新版本。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/67797