问题现象

您部署 Agent for VMware (VA) 并尝试使用凭据注册它，您为您的帐户使用多重身份验证或双重身份验证。

注册失败并出现以下错误：

中文提示：
服务“ https://cloud.acronis.com”中的注册失败。
详细信息：
代码：44,695,553(0x02AA0001)
LineInfo：0x514E391C90C7D795；文件：d:/420/enterprise/tools/register_agent/client_lib/impl/register_mms_client_lib,cpp；
功能：执行动作；线路：554；

模块：esx_appliance_glxa64_23140
字段：地址：https
://cloud.acronis.com 消息：服务“ https://cloud.acronis.com”中的注册失败。

代码：44,695,555(0x02AA0003)
线路信息：0x514E391C90C7D77E；文件：d:/420/enterprise/tools/register_agent/client_lib/impl/register_mms_client_lib,cpp；
功能：执行动作；线路：531；模块：esx_appliance_glxa64_23140
字段：地址：https
://cloud.acronis.com 消息：在服务“https://cloud.acronis.com”中注​​册时出错

英文提示：
The registration in service 'https://cloud.acronis.com' has failed.
Details:
Code: 44,695,553(0x02AA0001)
LineInfo: 0x514E391C90C7D795; File: d:/420/enterprise/tools/register_agent/client_lib/impl/register_mms_client_lib,cpp;
Function: PerformAction; Line: 554;

Module: esx_appliance_glxa64_23140
Fields: address: https://cloud.acronis.com
Message: The registration in service 'https://cloud.acronis.com' has failed.

Code: 44,695,555(0x02AA0003)
LineInfo: 0x514E391C90C7D77E; File: d:/420/enterprise/tools/register_agent/client_lib/impl/register_mms_client_lib,cpp;
Function: PerformAction; Line: 531; Module: esx_appliance_glxa64_23140
Fields: address: https://cloud.acronis.com
Message: An error has occurred during the registration in service 'https:// cloud.acronis.com'

问题原因

虚拟设备（Virtual Appliance）仅支持通过凭据进行注册，不支持多重身份验证。

解决方法

使用没有 mfa/2fa 的帐户或手动注册设备：

1. 为您的租户生成注册令牌：
   1）使用计算机应分配到的帐户的凭据登录到服务控制台。
   2）单击 所有设备 > 添加。
   3）向下滚动到 Registration token，然后单击 Generate。
   4）指定令牌生命周期，然后单击 生成令牌。
   5）复制令牌或写下来。

2. 使用“register_agent”实用程序（该实用程序位于 /bin 目录中）：
   1）在虚拟化管理页面中打开虚拟设备 VM 控制台，然后按 Ctrl+Shift+F2 切换到命令行界面。
   2）执行此命令：

   register_agent -o register -t cloud -a <your-datacenter> --token <token>
   

   其中<your-datacenter>是您登录备份控制台时在浏览器中显示的数据中心地址，例如https://au1-cloud.acronis.com
   <token>是在步骤 1 中生成的注册令牌。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/67066