由 问题现象
- 您正在以无代理方式备份 Hyper-V 虚拟机
- 备份失败并出现以下错误：
中文提示：
意外的通话结果。错误代码 32768
英文提示：
Unexpected call result. Error code 32768
完成的报错信息：
中文日志：
| 错误0x53009a：调用结果处理失败。
| 行：0x6d1fe7f1e47ba1dc
| 文件：d:\258\enterprise\virtualware\raw\microsoft\hyperv\hv_job_utils.cpp:299
| 函数：VirtualWareRaw::CreateWmiJobStatusByCallResult
| $模块：hv_srv_vsa64_29051
|
| 错误 0x5301c2：意外调用结果，错误代码：'32768'
| 行：0x6d1fe7f1e47ba1d8
| 文件：d:\258\enterprise\virtualware\raw\microsoft\hyperv\hv_job_utils.cpp:295
| 函数：VirtualWareRaw::CreateWmiJobStatusByCallResult
| $模块：hv_srv_vsa64_29051
英文日志：
| error 0x53009a: Failed to process the call results.
| line: 0x6d1fe7f1e47ba1dc
| file: d:\258\enterprise\virtualware\raw\microsoft\hyperv\hv_job_utils.cpp:299
| function: VirtualWareRaw::CreateWmiJobStatusByCallResult
| $module: hv_srv_vsa64_29051
|
| error 0x5301c2: Unxpected call result, error code: '32768'
| line: 0x6d1fe7f1e47ba1d8
| file: d:\258\enterprise\virtualware\raw\microsoft\hyperv\hv_job_utils.cpp:295
| function: VirtualWareRaw::CreateWmiJobStatusByCallResult
| $module: hv_srv_vsa64_29051
问题原因
最常见的根本原因是来宾操作系统中的 VSS 问题。
故障排查
如果虚拟机中安装了 SQL Server：
修复来宾 虚拟机中的 SQL 实例：
1、转到控制面板-> 程序和功能
2、在列表中找到 SQL 服务器，选择它并单击卸载/更改：
3、在出现的窗口中 单击修复：
4、修复安装完成后，重试备份。
如果问题未解决，请按照 Hyper-V 快照问题疑难解答中所述对 Hyper-V 上的快照问题进行疑难解答
如果虚拟机中没有 SQL Server：
如KB 36200：VSS 故障排除指南中所述，对来宾操作系统上与 VSS 相关的问题进行故障排除
