由 网络跟踪日志对于排除与网络连接相关的问题非常有用。 这些日志可以通过Wireshark软件获得和查看。
在Windows中收集网络跟踪日志
下载免费Wireshark实用工具 http://www.wireshark.org/download.html. 如果您不打算在系统上安装Wireshark，那么建议您下载并运行便携式版本。
然后执行以下步骤：
- 记录源设备和目标设备的IP。
- 运行Wireshark。
点击Capture -> Options... ， 选择用于网络连接的相应网络适配器，然后单击 Start 按钮：
如果只想通过特定端口监视连接，也可以设置它：在Capture Filter键入要监视的端口，例如tcp端口443或tcp端口44445：
如果您知道备份不会立即失败，这意味着Wireshark应该在某个延长的时间（20分钟以上）内执行，最好在启动后立即将信息写入文件。 可以在Output选项卡并设置日志收集的流量和时间限制:在不关闭Wireshark应用程序的情况下复现问题：
等问题复现后点击Capture -> Stop：
单击以默认格式(pcapng)保存捕获的数据 File -> Save as：
联系安克诺斯技术服务中心并将保存的日志附加到您的请求中，同时请让我们知道源和目标设备的IP地址。
