#897 Acronis Cyber Protection Cloud: Hyper-V 虚拟机被识别为物理机,无法通过虚拟机配额进行保护。

iconRemoved User在 2022-12-30 下午2:34 编写
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问题现象

  • 客户拥有安装了代理程序的Hyper-V虚拟机。
  • 代理程序版本更新到C22.05(版本29633)后,虚拟机被识别为物理计算机clip-20221230132613.png而不是虚拟机clip-20221230132634.png
  • 如果没有足够的工作站或服务器配额则备份失败,提示"保护计划已因许可问题而被撤销"。
  • 不能再分配虚拟机配额(或Acronis Cyber Protect 15的虚拟主机许可证)。

问题原因

产品中的问题。

解决方法

此问题已在新的代理版本:29695中解决。请更新受影响的代理程序。

clip-20221230133000.png 代理程序更新后,虚拟机旁边的图标仍可能显示为物理设备clip-20221230133251.png。此问题不会影响配额分配,它将在最近的版本之一中得到修复。


原文链接:https://kb.acronis.com/content/70546


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