问题现象

1. 您正在备份到由Acronis存储节点管理的位置。
2. 备份失败，错误中包含:

   Error code: 8
   Module: 154
   LineInfo: 0x09A79F20828BCB1D
   Fields: {"IsReturnCode":"1","$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
   Message: Failed to connect to the storage node.

   Error code: 8
   Module: 154
   LineInfo: 0xF9CB46CC20081F0E
   Fields: {"$module":"disk_bundle_vsa64_7036"}
   Message: Failed to connect to the storage node.

   Error code: 2
   Module: 3
   LineInfo: 0x05191E213A5979D6
   Fields: {"$module":"asyncipc_vsa64_7036"}
   Message: DnsError

原因

运行代理程序的计算机无法解析安装了Acronis存储节点的计算机的主机名。

解决方法

检查网络，并确保从代理计算机可以通过主机名访问Acronis存储节点。

变通的解决方法是，将存储节点的IP地址添加到代理计算机上的 hosts 文件中。

如果代理程序是安装在Windows计算机中

1. 在安装了Acronis 代理程序的计算机上，打开Windows资源管理器，然后导航到 C:\Windows\System32\Drivers\etc\
2. 找到 hosts 文件，右键单击它，然后在记事本中打开。
3. 添加一行，完全限定域名(FQDN)和存储节点的IP地址 的完整映射关系：
   XXX.XXX.XXX.XXX hostname
   其中XXX.XXX.XXX.XXX是安装了Acronis存储节点的计算机的IP地址，hostname 是该计算机的标准域名（单击开始->右键单击计算机->选择属性->查看完整计算机名） 。
4. 保存更改

如果使用的是Acronis Agent for VMware(Virtual Appliance)

1. 在vSphere Client 中打开Virtual Appliance 的控制台，
2. 按组合键 Ctrl+Alt+F2, 进入 shell 环境
3. 执行 "vi /etc/hosts"，然后按 “i”, 进入vim编辑模式
4. 在 127.0.0.1 localhost 这一行的下方添加一条记录 xx.xx.xx.xx hostname ，如: 192.168.254.8 myhsotname.domain.com,
   • 例如 ：
     IP地址： 192.168.1.188
     计算机的FQDN： asn.company.com
     则应添加 192.168.1.188 asn.company.com
5. 然后输入":", 并键入 “wq” 保存并退出vim编辑器
6. 按Ctrl+Alt+F1返回图形交互界面

重试备份。 现在应该可以成功运行了。

请注意，如果带有Acronis存储节点的计算机的IP地址或主机名更改，则需要再次编辑此文件。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/59845