#904 Acronis Cyber Protect:漏洞扫描时提示"漏洞评估因Windows更新中的错误而失败"

iconRemoved User在 2023-1-5 下午4:42 编写
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问题现象

  • 已在保护计划中启用漏洞评估模块
  • 漏洞扫描失败,提示:
中文提示:
"未能完成漏洞扫描。由于Windows更新中的错误,漏洞评估失败。"

英文提示:
"Failed to complete the vulnerability scan. Vulnerability Assessment has failed due to error in Windows Updates."

clip-20230105150902.png

问题原因

这是在WSUS (Windows Server更新服务)中出现问题时出现的通用警报。

要找出根本原因,请转到计划的活动(管理选项卡-选择计划-活动)或在仪表板-活动下找到它。
在活动详细信息中,您将看到错误的代码:
clip-20230105151709.png

故障排查

根据错误代码选择以下部分之一,或联系Microsoft了解错误的详细信息。

Error code 0x80070422

最常见的根本原因是Windows Updates服务没有在设备上运行,或者需要时没有启动。请参考Microsoft文章中提供的解决方案。

Error code 0x80240438

错误0x80240438通常称为Windows存储区错误,因为更新部分和存储区应用程序之间存在链接。

要解决Windows更新错误0x80240438,请尝试以下建议:

  1. 删除第三方防病毒程序
  2. 禁用Windows 防火墙/Windows安全性
  3. 手动安装独立软件包
  4. 运行Windows更新疑难解答程序
  5. 禁用IPV6
  6. 禁用代理
  7. 修改Windows更新功能组策略
  8. 重置Windows更新文件夹
  9. 清除Microsoft存储缓存
  10. 更改注册表编辑器

有关详细信息,请查看文章

Error code 0x80072efd

请查看文章 https://kb.tieten.cn/open.knowledge/view/903

Error code 0x80072efe

当网络连接在尝试获取更新中断时,出现错误消息0x80072efe。

要修复此错误,可以尝试以下操作:

  1. 调整日期和时间设置
  2. 检查Internet连接
  3. 禁用Windows Defender防火墙
  4. 禁用VPN
  5. 使用网络故障诊断程序

有关详细信息,请查看文章

更多信息

如果建议的解决方案没有帮助,请联系Microsoft以获得进一步的帮助。


原文链接:https://kb.acronis.com/content/71115


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