问题现象

尝试添加一个共享文件夹或NAS作为备份位置，或想从这个位置恢复文件。
当指定远程资源的凭证时，出现以下错误：

中文提示：
外部ID与>1个凭证对象冲突

英文提示：
External IDs conflict for >1 credentials objects

问题原因

产品中的问题。

解决方法

Acronis Cyber Protect Cloud：该问题已在代理版本 26077中修复。

Acronis Cyber Protect 15：该问题已在版本 26172中修复。

对于早期版本有两种可能的解决方法：

• 这个错误并不影响当前的操作，可以点击确定，安全地忽略它。
• 如果添加一个NAS，使用IP而不是主机名来添加。

原文链接：https://kb.acronis.com/content/67540