#912 Acronis Cyber Protect:本地更新代理失败,安装向导中出现错误“安装失败”,bootstrapper.log为0KB

icon佟裕在 2023-1-18 下午3:38 编写
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现象

  • 您正在尝试代理更新到build 30984
  • 更新失败,向导中出现非信息错误“安装失败”
  • bootstrapper.log为0KB

问题原因

新旧主动保护机制之间的兼容性问题。

变通方法

暂时禁用相应保护计划的防病毒和反恶意软件模块中的自我保护:
clip-20230118143024.png

更多信息

如果建议的解决方法未能解决问题,请在安装过程中收集Process Monitor日志受影响计算机的系统信息报告,并联系Acronis支持部门


原文链接:https://kb.acronis.com/content/71591

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