问题现象

您尝试将SFTP服务器添加为备份位置。
操作失败，并显示：

Network disconnected
网络已断开

或者

Failed to get root directory
无法获取根目录

问题原因

SFTP的连接问题。

确保可以通过SFTP客户端（例如WinSCP或FileZilla）从同一台计算机（在要从中进行浏览的机器中选择）访问SFTP。如果无法通过SFTP客户端访问SFTP，请首先解决连接问题。
检查在SFTP上启用的受支持的密钥交换算法。Acronis支持SHA1算法，请确保已启用它们。

如果建议的步骤不能解决问题，请收集SFTP日志，系统信息，并参考本文联系技术支持中心。