现象

1.您在64位计算机上安装了Acronis Management Server
2.当您尝试在32位计算机上远程安装Acronis Agent时，远程安装失败，并显示以下消息：
找不到32位安装程序

问题原因

Acronis Cyber​​ Backup 12.5 64位不包括32位安装软件包

解决方法

1.下载32位安装程序

• 通过account.acronis.com：登录到您的帐户，在产品列表中找到Acronis Cyber​​ Backup 12.5，单击“下载”并下载Windows 32位完整安装程序（对于Acronis Cyber​​ Backup订购，请单击下载Acronis Cyber​​ Backup -> 其他下载选项，然后下载Windows 32位完整安装程序）
• 通过备份控制台：在备份控制台中，单击右上角的帐户图标>下载 ->下载适用于Windows（32位）的离线安装程序

2.在Acronis Management Server上，导航到C:\Program Files\Acronis\Remote Installation Files\<版本号>\并将下载的Windows 32位安装程序放入此文件夹中

3.重新启动Acronis Management Server服务：开始 -> 搜索 -> 输入services.msc，然后按Enter。在“服务”窗口中，找到Acronis Management Server服务，然后单击“重新启动”。

4.打开Acronis管理控制台并转到“设备”

5.单击添加，您应该能够安装32位Acronis代理

更多内容：

Acronis Cyber Backup 12.5：将32位Windows计算机添加到管理服务器失败，并显示“未找到未定义的安装程序”
Acronis Cyber Backup 12.5：Windows 7 32位上的远程升级失败

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原文链接：https://kb.acronis.com/content/60762