问题现象（介绍）

使用内核 5.9 或更高版本的 Linux 计算机的备份失败，并出现类似于以下内容的错误：

该系统中运行的内核 5.12.13-300.fc34.x86_64 未加载 SnapAPI 内核模块。 安装此内核版本的模块，然后重试备份。
The SnapAPI kernel module is not loaded for the kernel 5.12.13-300.fc34.x86_64 that is running in this system. Install the module for this kernel version, and then retry the backup.

问题原因

早期版本的主流内核没有快照接口，SnapAPI 模块无法使用这些内核进行快照。

在将快照接口添加到主流内核后，Acronis 开发团队实现了对 5.9+ 内核的支持。

解决方法

Acronis Cyber Protect Cloud 从 C21.11（内部版本 28323）开始支持 Linux 内核 5.9-5.14。 请更新到最新版本。

Acronis Cyber Protect 15：将在产品的未来版本中添加对 Linux 内核 5.9-5.14 的支持。 目前没有预计发布时间。

另请参考：内核 5.8 的 Linux 上的 SnapAPI 问题

原文链接：https://kb.acronis.com/content/69187